“Usulan Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Berbasis Persepsi Pelanggan Di Apotek ‘ATING III’ Dayeuh Kolot, Bandung” (2020) Jurnal Teknik: Media Pengembangan Ilmu dan Aplikasi Teknik, 5(2), pp. 425–439. doi:10.26874/jt.vol5no2.259.