“Pengaruh Pelayanan Dan Variasi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Kasus Untuk Toserba”. Jurnal Teknik: Media Pengembangan Ilmu Dan Aplikasi Teknik, vol. 4, no. 1, Aug. 2020, pp. 324-32, https://doi.org/10.26874/jt.vol4no1.246.