Zaenal Muttaqien and Tajudin Irwan 2020. Usulan Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Berbasis Persepsi Pelanggan Di Apotek "ATING III" Dayeuh Kolot, Bandung. Jurnal Teknik: Media Pengembangan Ilmu dan Aplikasi Teknik. 5, 2 (Sep. 2020), 425–439. DOI:https://doi.org/10.26874/jt.vol5no2.259.