Zaenal Muttaqien, and Tajudin Irwan. “Usulan Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Berbasis Persepsi Pelanggan Di Apotek ‘ATING III’ Dayeuh Kolot, Bandung”. Jurnal Teknik: Media Pengembangan Ilmu Dan Aplikasi Teknik, vol. 5, no. 2, Sept. 2020, pp. 425-39, doi:10.26874/jt.vol5no2.259.